Come verificare il sito ufficiale attuale e i contatti di un rivenditore
I negozi online a volte cambiano dominio, e i siti imitazione possono copiare il nome, il logo e le foto dei prodotti di un negozio. Prima di effettuare un ordine o condividere dati personali, vale la pena dedicare qualche minuto a verificare di trovarti sul sito ufficiale attuale del rivenditore e di usare i suoi veri canali di contatto. I passaggi seguenti possono ridurre la confusione; non possono garantire che un sito o un messaggio sia sicuro.
Parti da una fonte di cui ti fidi già
Il punto di partenza più affidabile è un link che hai già verificato personalmente: un indirizzo salvato nei preferiti che hai usato in passato, un link in un'email di conferma d'ordine che sai essere autentica, oppure un avviso pubblicato su un dominio che sai già appartenere al rivenditore. I risultati di ricerca e gli annunci possono mostrare siti copia, e i link in messaggi inattesi potrebbero non portare dove sembra.
Cerca un avviso ufficiale coerente
I rivenditori che gestiscono più di un dominio spesso pubblicano un avviso che spiega quale indirizzo corrisponde al negozio attuale e quali siti sono blog o pagine informative. Verifica se:
- L'avviso riporta l'indirizzo completo del negozio attuale come testo leggibile, non solo come pulsante.
- Lo stesso indirizzo compare in modo coerente nelle altre pagine note del rivenditore.
- L'avviso distingue tra il negozio e qualsiasi sito editoriale o informativo.
Se due fonti di cui ti fidi non concordano sull'indirizzo attuale, fermati e contatta il rivenditore tramite un canale che hai già verificato prima di ordinare.
Controlla attentamente l'indirizzo
- Leggi il dominio completo nella barra degli indirizzi, carattere per carattere. I domini imitazione possono scambiare lettere, aggiungere trattini o usare un'estensione diversa.
- Verifica che la connessione usi HTTPS. Il lucchetto indica che la connessione è crittografata; non dimostra che il sito appartenga all'attività che ti aspetti.
- Diffida dei link abbreviati o dei link che passano attraverso indirizzi sconosciuti.
Verifica i canali di contatto
I siti copia possono indicare indirizzi email o account di messaggistica propri. Confronta i dati di contatto con quelli riportati sul sito ufficiale verificato del rivenditore. Se ricevi un messaggio che afferma che il negozio si è trasferito, non seguire direttamente il suo link. Vai invece al sito ufficiale che già conosci e cerca lì l'avviso, oppure chiedi tramite la pagina di contatto indicata su quel sito.
Pagamenti e dati personali
Fai attenzione se ti viene chiesto di pagare con un metodo diverso da quello mostrato nel checkout ufficiale, o se qualcuno ti contatta per primo e chiede i dati di pagamento. Leggi le informazioni su pagamenti e privacy pubblicate sul sito ufficiale e conserva la conferma d'ordine e la corrispondenza.
Se qualcosa non ti convince
- Fermati prima di inserire dati di pagamento o personali.
- Contatta il rivenditore tramite un canale che hai verificato in modo indipendente.
- Valuta la possibilità di segnalare sospetti casi di phishing all'autorità per la tutela dei consumatori o per i crimini informatici del tuo Paese.
Una nota su questo blog
Questo sito è un blog editoriale. Non è un negozio e non elabora ordini. Per acquisti e assistenza, usa il negozio ufficiale attuale indicato nell'avviso presente in questa pagina e verifica quell'indirizzo seguendo i passaggi descritti sopra.
Fonti e approfondimenti
Le discussioni delle comunità aiutano a individuare le domande trattate; non costituiscono un’approvazione di questo blog o dello store. Si tratta di indicazioni generali, non di un manuale specifico di prodotto o di una dichiarazione delle politiche dello store.